TECNICHE DI GESTIONE DEI CONFLITTI CON L'UTENTE
(Corso destinato SOLO per il personale di Villa Margherita)

03 - 10 - 13 - 27 Ottobre 2018

Sala Convegni - Villa Margherita


Gli operatori sanitari debbono possedere una adeguata competenza comunicativa e relazionale in quanto hanno il compito di indurre cambiamenti positivi negli assistiti relativamente ai problemi di salute, competenza che si traduce in azioni come: educare, motivare, informare, porre divieti, prescrivere, dare sostegno, gestire il conflitto.

Il corso di formazione ha lo scopo di:

  • sviluppare abilità comunicative e relazionali per rendere più efficace la comunicazione nella relazione professionale, in particolare in situazioni di tensione e di conflitto con l'utenza;
  • proporre tecniche e strategie per facilitare il superamento di ostacoli comunicativi verbali e non verbali;
  • sperimentare attraverso la metodologia del role playing situazioni relazionali difficili che possono presentarsi nella pratica clinica.



Dott.ssa Laura Cunico


Il corso è rivolto a tutti i dipendenti (medici, infermieri) di Villa Margherita. È accreditato per tutte le professioni mediche e sono stati riconosciuti i crediti ECM. Per iscriversi è necessario scrivere il proprio nominativo nel foglio iscrizioni apposto nell'infermeria di ogni reparto scegliendo una delle tre edizioni. Sono ammessi massimo 20 discenti per edizione (mattino - pomeriggio).
Per info: eventi@casadicuravillamargherita.it - 0444/997075


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IL CARICO IMMEDIATO IN CHIAVE ESTETICA

27 Ottobre 2018

ORDINE PROVINCIALE DEI MEDICI CHIRURGHI
E DEGLI ODONTOIATRI DI CASERTA
- Sala Congressi -
Via Donato Bramante,19 - 81100 CASERTA


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LA GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO
(Corso destinato SOLO per il personale di Villa Margherita)

17 Ottobre e 9 novembre 2018

Sala Convegni - Villa Margherita


L'obiettivo del corso è di migliorare tra gli operatori la percezione del rischio nelle strutture sanitarie attraverso la conoscenza dei fattori che contribuiscono alla sicurezza del paziente e di far conoscere e applicare gli strumenti per la gestione del rischio, in particolare gli strumenti di tipo reattivo per l'analisi degli eventi avversi (Root cause Analysis o Audit di evento significativo) e di tipo prospettico per l'analisi dei processi (FMEA).


Dr.ssa Lorella Tessari - Dr.ssa Diana Pascu


Il corso è rivolto a tutti i dipendenti (medici, infermieri) di Villa Margherita. È accreditato per tutte le professioni mediche e sono stati riconosciuti 9,2 crediti ECM. Per iscriversi è necessario scrivere il proprio nominativo nel foglio iscrizioni apposto nell'infermeria di ogni reparto scegliendo una delle due edizioni. Sono ammessi massimo 30 discenti per edizione (mattino - pomeriggio).
Per info: eventi@casadicuravillamargherita.it - 0444/997075


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